校卫队接处警制度

校园报警中心是直接与报案人接触的第一环节，是保卫处对外服务窗口之一，是将案件、事件及时传达给值班干部的中枢，为了确保报警中心文明高效运作，及时将各种案件情况报告给值班干部，保证案件及时得到处理，特制定本制度。

一、接报警中心保持24小时有校卫队员值班，不得出现离岗脱岗，迟到早退现象。

二、校园报警电话接报警专用，禁止因私事接打电话，一旦查到因私事接打电话按违纪规定从重处理。需短时间离开岗位，必须携带报警中心子机，保证报警电话畅通。

三、接报警必须严肃认真，无论事情大小，都要文明热情接报每一起案件。接电话要文明用语，普通话要标准，精神要饱满。

四、接报警时要头脑冷静、礼貌细心，严格按照接报警登记表逐项询问清楚并填写好，不得漏问漏填。同时，应立即使用现场复核手段对报警部位进行复核（电话询问、视频搜索、录像回放等），并迅速通知巡逻的校卫队员前往报警部位查看；在监控区域内如出现可疑情况，应及时进行图像跟踪或对可疑情况进行录像回放，监控中心值班人员应随时与出警人员保持联系，配合出警人员抓获或查证可疑目标。

五、对师生员工的报警不得以任何理由、借口推卸责任或者敷衍，不得擅自处理，一定要及时将案件情况报告给值班队长或保卫干部，由队长或干部来处理。

六、接警后要第一时间打电话将接警情况报告给值班队长，不得以任何理由耽误报告时间，违者按违纪处理。如果遇到当天值班队长电话一时打不通，可先向值班保卫干部或者治安科分管干部报告接警情况，之后再继续给值班队长打电话，务必将接警情况通知到当天值班队长。

七、报警中心当班队员要认真接班，仔细填写值班记录，检查对讲机、对讲机主机运作是否正常，如发现对讲机或对讲机主机遗失或运作不正常，应立即向值班队长报告，确保联系工具的正常运作。